habazi-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

habazi-তে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং লগইন সময়।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল, বেটিং ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

habazi নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• সরাসরি সরবরাহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, জমা বা উত্তোলন অনুরোধ এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার habazi অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

habazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষামূলক পদক্ষেপগুলো হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের পুরো ওয়েবসাইট SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং সীমিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় হ্যাশড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সবসময় সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

habazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও রোধ করতে।

এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি নীতি

habazi ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

habazi-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বাতিল: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

habazi কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অসাবধানতাবশত সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরের সময় সমস্ত প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় থাকে।
• প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করতে চুক্তিবদ্ধ।
• এসএসএল এনক্রিপশন ট্রান্সফারের সময়ও সক্রিয় থাকে।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

habazi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

habazi দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অতিরিক্ত গেমিং বা সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণ শনাক্ত করতে।
• স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ পরিচালনা করতে।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও বিনোদনমূলক রাখতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।